Система управления удовлетворенностью персонала
Система управления удовлетворенностью персонала – это возможность оценивать и управлять мотивацией и отношением сотрудников. Вы сможете контролировать потребности, мотивы, эффективность коммуникаций между отделами, отношение персонала к Компании и руководству, лояльность, готовность к изменениям, удовлетворённость заработной платой и многое другое.
Система управления удовлетворенностью персона (СУУП) является эффективным инструментом влияния на отношение сотрудников к Компании, мотивации на повышение эффективности труда. Система обеспечивает регулярную обратную связь с работниками, виденье проблемных сторон, как во всей Компании, так и на различных уровнях управления и в отдельных группах. Дает возможность контролировать нарастание напряженности в коллективе, снижение лояльности, недовольство мотивацией, и оперативно реализовывать факторы, изменяющие ситуацию в нужную сторону.
Система управления удовлетворенностью персонала построена на основе реализации трех основных этапов:
- Первый – оценка удовлетворенности сотрудников.
- Второй – анализ полученных результатов.
- Третий – построение системы корректирующих действий.
Регулярная реализация этого цикла обеспечивает системное влияние на критические факторы и их изменение в нужную сторону.
Возможности системы управления удовлетворенностью персонала
- На регулярной основе получать систематизированную информацию об удовлетворенности персонала, отслеживать факторы, влияющие на эффективность работы сотрудников, на их лояльность к организации.
- Проводить сравнение результатов опросов, наблюдать динамику развития удовлетворенности в Компании.
- Проводить анализ ситуации с точки зрения управления удовлетворенностью.
- Планировать действия по изменению проблемных факторов и выстраивать КПЭ (ключевые показатели эффективности) для ответственных за изменения подразделений и сотрудников.
- На основе оценок сотрудниками деятельности своих непосредственных руководителей создавать инструменты для оценки и коррекции деятельности линейных менеджеров.
- Разрабатывать и отслеживать реализацию проекта по интеграции диссонирующих внутри Компании корпоративных культур.
Типы внедрения системы управления удовлетворенностью персонала
- Внедрение методологии без автоматизации. Консультанты обучат сотрудников отделов HR, передадут методологию и проконсультируют по всем вопросам системы управления удовлетворенностью персонала.
- Внедрение системы на базе решений SAP. Консультанты настроят и внедрят систему управления удовлетворенностью персонала на базе решений SAP, настроят инструменты для проведения опросов и анализа. Система полностью будет готова к работе. Она уже содержит готовые опросы по различным факторам, механизм для создания своих групп вопросов, наборы отчетов и построения КПЭ.
Результаты внедрения системы управления удовлетворенностью персонала
В результате внедрения системы Компания получит возможность систематически выявлять факторы, влияющие на эффективность работы сотрудников, проводить разработку и адаптацию соответствующих HR-программ.
Мы реализуем полный комплекс по внедрению Системы управления удовлетворенностью персонала, начиная от определения факторов составления нестандартных вопросов и заканчивая разработкой готовых решений по изменению систем мотивации, корпоративной культуры, системы отношений. По итогам оценки мы предлагаем конкретные рекомендации, направленные на изменения ситуации в Вашей компании. Зачастую, даже решения, требующие минимальных материальных затрат, дают огромный эффект изменений в положительную сторону.
Рис.1. Пример пользовательского интерфейса
Рис.2. Система отчетности - Общая статистика удовлетворенности персонала компанией Мольга.
Коментарі
Дописати коментар